Prognozuj zapotrzebowanie na personel z pewnością
Prognozuj zapotrzebowanie na personel i pracę w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej dzięki dokładnemu prognozowaniu opartemu na danych. Bez potrzeby eksperta WFM.
Zaawansowane, a przy tym proste
Soon Forecasting to coś więcej niż zwykłe prognozy. Łączy silne modele, dostosowywanie w czasie rzeczywistym i bezpośrednie połączenie z planowaniem.
Prognozuj zapotrzebowanie z precyzją
Podłącz dane historyczne i pozwól Soon nieprzerwanie tworzyć prognozy
Prognozuj w interwałach 15 minut, 1 godziny i 1 dnia. Podłącz dane przez API, bezpośrednie połączenia z bazą danych lub przesyłanie plików CSV. Soon automatycznie uwzględnia wzorce sezonowe, trendy i strefy czasowe.
- Podłącz dane przez API, bazę danych lub przesyłanie plików CSV
- Prognozuj dla każdej kolejki, kanału lub lokalizacji w dowolnym procesie zależnym od wolumenu
- Automatycznie uwzględniaj wzorce sezonowe, trendy i strefy czasowe
- Pozwól Soon automatycznie wybrać najlepszy model lub ustaw go samodzielnie dla każdego interwału
- Prognozuj nawet na 1 rok naprzód w interwałach 15 minut, 1 godziny i 1 dnia
Dopasuj prognozy do swojego biznesu
Koryguj wydarzenia, święta i odchylenia
Dostosuj prognozy do swojej działalności. Ustaw godziny pracy, zablokuj dni i odfiltruj wartości odstające powstałe wskutek awarii lub wyjątkowych szczytów.
- Rozpoznawaj i usuwaj wartości odstające, takie jak awarie lub ekstremalne szczyty
- Dostosowuj prognozy ręcznie pod kampanie lub zaplanowane wydarzenia
- Uwzględniaj wolumeny w godzinach pracy i poza nimi
- Automatycznie przetwarzaj wzorce świąt państwowych i międzynarodowych
- Zablokuj prognozy na nadchodzące dni dla stabilnego planowania
Uczyń prognozy od razu użytecznymi dla planowania kadr
Pomost między prognozowaniem a planowaniem zespołu
Soon automatycznie przekłada prognozy na wymagania kadrowe, bez arkuszy kalkulacyjnych i zgadywania. Skorzystaj z modeli Erlang C, Erlang A lub liniowych, aby obliczyć wymaganą obsadę.
- Ustaw poziomy obsługi, AHT, shrinkage i obłożenie
- Planuj obsadę w interwałach 15 minut, 1 godziny lub 1 dnia
- Grupuj prognozy i szybko określaj zapotrzebowanie na obsadę
- Zapewnij bazowe pokrycie dzięki wymaganiom minimalnym i maksymalnym
Zamień prognozy w grafiki
Jedna platforma do dokładnego i spokojnego planowania zespołu
Soon łączy prognozowanie z planowaniem zmian i sterowaniem śróddziennym, aby Twój grafik zawsze odpowiadał zapotrzebowaniu. Porównuj prognozę z rzeczywistością na pierwszy rzut oka.
- Synchronizuj aktualizacje w czasie rzeczywistym, aby grafik nadążał za zapotrzebowaniem
- Automatycznie dostosowuj obsadę zmian i obsadę śróddzienną
- Przeliczaj prognozy natychmiast przy nowych danych lub zmieniającym się zapotrzebowaniu
- Współpracuj dzięki wspólnym prognozom i widoczności dla całego zespołu
Dlaczego warto prognozować z Soon?
Maksymalna efektywność operacyjna
Oszczędzaj czas i koszty, precyzyjnie dopasowując obsadę do zapotrzebowania. Koniec z ręcznymi arkuszami kalkulacyjnymi.
Szybko się dostosuj i wyprzedzaj zmiany
Koryguj prognozy pod szczyty, święta lub wyjątki. Blokuj, gdy trzeba, i przeliczaj tam, gdzie to potrzebne.
Bezproblemowa integracja
Podłącz dane przez API, CSV lub bazę danych i współpracuj płynnie, nawet jeśli Twój zespół dopiero zaczyna z prognozowaniem.
Precyzja wielomodelowa
Soon obsługuje różne metody prognozowania, z których każda ma trafnie ująć inne wyzwanie biznesowe.
Holt-Winters
Uwzględnia trendy, wzorce sezonowe i cykle w zbiorach danych z przewidywalnymi zmianami.
Seasonal Naive
Powtarza najnowszą wartość z tego samego dnia tygodnia i przedziału czasowego — silna, trudna do pokonania linia bazowa dla stabilnych wzorców tygodniowych.
Daily Profile
Uczy się typowego wzorca dziennego i skaluje go wygładzoną sumą dobową — doskonały do śróddziennych krzywych połączeń i czatu.
Auto-ARIMA
Automatycznie dobiera najlepsze parametry ARIMA dla mocnych prognoz przy minimalnej konfiguracji.
N-Week Average
Prognozuje przyszłe zapotrzebowanie, uśredniając te same tygodnie z wcześniejszych okresów. Idealne dla powtarzalnych wzorców.
MSTL (multi-seasonal)
Rozdziela jednocześnie nakładające się sezonowości dzienne i tygodniowe, na potrzeby złożonych śróddziennych wzorców zapotrzebowania.
Croston (sparse demand)
Specjalnie dla nieregularnego zapotrzebowania o niskim wolumenie, gdzie większość interwałów wynosi zero.
Arkusze kalkulacyjne kontra Soon
Prognozowanie zapotrzebowania jest wystarczająco trudne. Z arkuszami kalkulacyjnymi, świętami, szczytami i odchyleniami w czasie rzeczywistym szybko robi się chaos. Porzuć zgadywanie.
Arkusze kalkulacyjne i intuicja
- Podatne na błędy ludzkie i pomyłki w obliczeniach
- Wolne i mało elastyczne przy zmianach w ostatniej chwili
- Brak wglądu w trendy i wzorce w czasie rzeczywistym
- Trudności z dużymi zbiorami danych i zmianami sezonowymi
- Często tworzone przez jednego eksperta i trudne w utrzymaniu
- Ograniczone do prostych modeli, a więc mniej dokładne
Z Soon
- Automatyzuje obliczenia i ogranicza błędy
- Szybkie i elastyczne przy zmianach w ostatniej chwili
- Daje wgląd w wzorce i prognozy w czasie rzeczywistym
- Dobrze radzi sobie z dużymi zbiorami danych i wpływem sezonowości
- Nie wymaga specjalisty do obsługi
- Obsługuje zaawansowane modele dla lepszych prognoz
"Prognozowanie Soon całkowicie zmieniło sposób, w jaki planujemy nasz zespół. Wcześniej pracowaliśmy na arkuszach kalkulacyjnych i przeczuciach, a teraz mamy wiarygodne prognozy, które bezpośrednio łączą się z naszym planowaniem."
Ossip Kupperman
Process Optimization Specialist, Knab
Twoj nastepny grafik moze byc gotowy w 2 minuty.
Zaimportuj zespol, ustaw reguly i kliknij auto-fill. Wiekszosc zespolow dziala tego samego dnia.
30 dni za darmo · Bez karty kredytowej
Masz juz konto?Zaloguj sie
